مشاوره منابع انسانی چیست و چه اهمیتی دارد؟

بازگشت به وبلاگ
مشاوره منابع انسانی
نوشته شده توسط : Salespand دیدگاه ها 0

مشاوره منابع انسانی چیست و چه اهمیتی دارد؟

من به مشاوره منابع انسانی نیاز ندارم! عدم کارایی و اثربخشی کارکنان؟ خب؛ احتمالاً با تهدید یا وعده افزایش حقوق حل می‌شود. تعارض و ناسازگاری بین آن‌ها؟ این مسئله را هم با میانجی‌گری و کدخدا منشی به طریقی حل می‌کنم. عملکرد کارکنان را هم خودم بر اساس تجربه و انصاف ارزیابی می‌کنم! این را هم بالاخره متوجه می‌شوم که چرا کارکنان بعد از مدتی سازمان را ترک می‌کنند؟

مدتی بعد…

چرا هیچ‌کدام از مشکلات حل نمی‌شوند؟ اوضاع روزبه‌روز بدتر می‌شود؛ منابع انسانی به پاشنه آشیل سازمان تبدیل شده‌اند. هیچ‌کدام از اقداماتم نتیجه‌بخش نبود. احتمالاً باید فکر دیگری کنم؛ شرکت کوچک من دپارتمان جداگانه‌ای برای مدیریت منابع انسانی ندارد؛ درواقع ساختار شرکت و مسائل اقتصادی، اصلاً اجازه ایجاد چنین بخشی را نمی‌دهند. اما با همه این اوصاف باز هم باید رویکردی حرفه‌ای در قبال مدیریت نیروی انسانی داشته باشم.  برای این منظور، احتمالاً به فردی متخصص در زمینه مشاوره منابع انسانی احتیاج دارم…

سؤال و جواب‌های بالا، تنها بخش کوچکی از گفتگوهای ذهن آشفته‌ی بسیاری از رهبران یا مدیران سازمانی هستند. آن‌ها در لحظه و به‌زعم خود برای همه مسائل منابع انسانی، جوابی در آستین دارند؛ اما در عمل نه‌تنها هیچ مسئله‌ای حل نمی‌شود، بلکه تنها مشکل روی مشکل می‌آید. عدم کارایی نیروی انسانی، نبود یک استراتژی برای مدیریت اثربخش آن‌ها و هزینه‌های سنگین ترک خدمت کارکنان و جایگزینی آن‌ها، کمر سازمان را خم کرده و نهایتاً خُرد می‌کند. بااین‌حال، مدیران باذکاوت قبل از اینکه کار از کار بگذرد، به کمک مشاوره منابع انسانی شرایط را تغییر می‌دهند.

چرا استخدام مشاور منابع انسانی اهمیت دارد؟

همه سازمان یا شرکت‌هایی که فاقد واحد اختصاصی منابع انسانی هستند، باید استخدام مشاور منابع انسانی را در دستور کار قرار دهند. این شرکت‌ها از طریق مشاوره می‌توانند بدون نیاز به سرمایه‌گذاری سنگین، منابع انسانی خود را به شکلی اثربخش مدیریت کنند.

ایجاد یک دپارتمان یا واحد مجزای HR از نظر زمانی و اقتصادی، مستلزم صرف هزینه‌ای قابل‌توجه است. هزینه‌ای که پرداخت آن فراتر از استعداد و توان بسیاری از شرکت‌هاست. از طرف دیگر، اغلب مدیران میانی و ارشد در سازمان‌ها یا شرکت‌ها شدیداً درگیر امور تجاری هستند؛ این درگیری باعث می‌شود آن‌ها برای توجه و رسیدگی به مشکلات کارکنان و آگاهی از انتظارات آن‌ها زمان کافی نداشته باشند. در چنین شرایطی، مشاوره منابع انسانی می‌تواند این خلأ مهم و درعین‌حال خطرناک را پوشش دهد.

مشاوره منابع انسانی چیست؟

قبل از پرداختن به مواردی مانند وظایف مشاور منابع انسانی، بهتر است ابتدا با خودِ مفهوم مشاوره بیشتر آشنا شویم.

به‌طور خلاصه مشاوره منابع انسانی فرایندی است که با ترسیم یک نقشه راه سازمانی، اهداف تجاری شرکت را با محوریت سرمایه‌های انسانی آن تعیین می‌کند. این فرایند مسائل، تهدیدها و فرصت‌ها را شناسایی کرده و راهکارهای مناسب را برای مواجهه با آن‌ها پیشنهاد می‌دهد. علاوه بر این، مشاوره مدیریت منابع انسانی سیاست‌ها و رویه‌هایی را تدوین می‌کند که ناظر بر تأمین نیازهای حیاتی کسب‌وکار هستند. درنهایت مشاوران منابع انسانی به سازمان‌ها در حفظ نیروی انسانی، افزایش تعهد آن‌ها و کاهش نرخ ترک خدمت کارکنان یاری می‌رسانند.

وظایف مشاور منابع انسانی چیست؟

مهم‌ترین خدمات و وظایف مشاور مدیریت منابع انسانی را می‌توان در فهرست زیر خلاصه کرد:

  • ایجاد مدل‌ها و تدوین استراتژی‌های منابع انسانی برای الگوهای مختلف کسب‌وکار
  • طراحی مدیریت عملکرد و کمک به اجرای آن
  • کوچینگ شغلی
  • مشارکت در طراحی شغل و تعیین شرایط احراز آن
  • کوچینگ و راهنمایی در زمینه برقراری روابط صنعتی
  • کمک به انتخاب و جذب استعدادهای برتر
  • طراحی فرایند آنبوردینگ (همسوسازی) برای کارکنان جدید
  • کمک به حل مسائل مربوط به کارکنان در سازمان
  • طراحی و اجرای اثربخش برنامه‌های نگهداشت کارکنان

حوزه‌های مشاوره مدیریت منابع انسانی

با توجه به موارد بخش قبل می‌توان 4 حوزه وظیفه‌ای اصلی را برای مشاوره منابع انسانی در نظر گرفت:

  • مدیریت استعداد: مشاور منابع انسانی در این حوزه از طریق ارزیابی نامزدهای شغلی، شایستگی آن‌ها را از حیث مهارت و همین‌طور تناسب فرهنگی آن‌ها با سازمان بررسی می‌کند.
  • مدیریت عملکرد: این حوزه مشاوره منابع انسانی بر طراحی و به‌کارگیری ابزارهای اثربخش جهت دریافت بازخورد از عملکرد کارکنان متمرکز است. تقویت ارتباط مدیریت و کارکنان و همین‌طور آموزش رهبران و مدیران در زمینه نظارت بر انتظارات از دیگر امور مهم این حوزه هستند.
  • توسعه رهبری: این بخش از وظایف مشاوره منابع انسانی بر شناسایی کارکنان شایسته‌ای که از پتانسیل رهبری برخوردار هستند، متمرکز است. مشاور بعد از شناسایی این کارکنان، مجموعه‌ای از برنامه‌های توسعه فردی را برای شکوفایی قابلیت‌هایشان در نظر می‌گیرد. به‌این‌ترتیب تدریجاً آمادگی لازم را برای ایفای نقش مؤثر در سطوح بالاتر سازمان کسب می‌کنند. موضوعاتی مثل جانشین پروری در سازمان، زیرمجموعه‌ای از همین حوزه محسوب می‌شوند.
  • تعیین جهت‌گیری و سیاست‌های منابع انسانی: این حوزه به ایجاد کمیته‌ای متشکل از رهبران و مدیران سازمانی جهت تعیین سیاست‌ها، رویه‌ها و خط‌مشی‌های آتی در زمینه منابع انسانی مربوط می‌شود. تهیه کتابچه راهنمای کارکنانِ جدیدالورود یا تدوین منشور اخلاقی سازمان، مثال‌های خوبی در این خصوص هستند.

دقت کنید که مشاوره منابع انسانی، اتخاذ تصمیمات مدیریتی را شامل نمی‌شود. این بدان معناست که یک مشاور منابع انسانی هرگز یک تصمیم مدیریتی نمی‌گیرد؛ کار مشاور صرفاً پیشنهاد راهکارها و کمک به اجرای آن‌ها می‌باشد؛ ولی اخذ تصمیم نهایی درباره پذیرش یک راهکار و پیاده‌سازی آن تماماً بر عهده مدیر یا رهبر سازمان است.

چه سازمان‌ها یا شرکت‌هایی به مشاور منابع انسانی نیاز دارند؟

موارد مختلفی هستند که بحث استخدام مشاور منابع انسانی را برای سازمان یا شرکت به میان می‌آورند:

  • سازمان تجاری کوچک و متوسطی هستید که برای منابع انسانی دپارتمان اختصاصی ندارید
  • خواهان ایجاد تغییر در فرهنگ، کارایی و نگرش کارکنان خود هستید
  • سازمانتان می‌خواهد از طریق فرایند ادغام و مالکیت رشد کند
  • با مشکلات مدیریت تغییر درگیر هستید یا می‌خواهید ریسک و هزینه این فرایند را کاهش دهید
  • خواهان مدیریت اثربخش روابط کارکنان هستید
  • کشف و جذب نیروی انسانی شایسته برایتان یک اولویت مهم است
  • می‌خواهید برای همگامی و همگرایی با فناوری‌های جدید، نسبت به مهندسی مجدد فرایندهای منابع انسانی اقدام کنید

اگر فقط یکی از شرایط بالا درباره سازمان شما صدق کند، مشاوره منابع انسانی می‌تواند زمینه‌ساز تحولات بزرگی باشد.

مزایای مشاوره منابع انسانی

حالا که از ضمن شناخت دلایل اهمیت مشاوره منابع انسانی با ویژگی‌ها و وظایف بهترین مشاور منابع انسانی آشنا شدیم، بد نیست  به مزایای HR Consulting نگاهی اِجمالی داشته باشیم.

مهم‌ترین مزایای مشاوره منابع انسانی را می‌توان در موارد زیر خلاصه کرد:

  • صرفه‌جویی در زمان و بهبود بهره‌وری سازمانی
  • صرفه‌جویی در هزینه‌های منابع انسانی
  • کاهش ریسک جرائم قانونی مربوط به منابع انسانی
  • ایجاد سیستم بهینه برای جبران خدمات کارکنان
  • تمرکز بر توسعه نیروی انسانی
  • کسب نگرش تازه نسبت به سازمان یا کسب‌وکار

پندیار سپنتا؛ پیشرو در ارائه خدمات مشاوره منابع انسانی

نیروی انسانی، ارزشمندترین سرمایه یک سازمان است؛ بااین‌حال بسیاری از مدیران و رهبران سازمانی علیرغم اذعان این امر، هیچ برنامه مشخصی برای مدیریت منابع انسانی خود ندارند. از طرف دیگر یک رهبر یا مدیر برای رسیدگی به بحران‌های مدیریت منابع انسانی نه زمان کافی دارد و نه دانش لازم! افرادی مانند مشاوران حقوقی سازمان یا مسئول امور اداری نیز فاقد صلاحیت کافی برای پرداختن به چنین موضوعات حساسی هستند. حل‌وفصل مشکلات مربوط به کارکنان، مستلزم برخورداری از یک بینش تخصصی عمیق است؛ بنابراین در چنین مواقعی باید از یک مشاور منابع انسانی کمک گرفت.

به دنبال ایجاد یک تحول عظیم در مدیریت منابع انسانی سازمان یا شرکت خود هستید؟ در این صورت باید به دنبال بهره‌مندی از مزایای مشاوره منابع انسانی باشید. اما آیا می‌دانید یک مشاور خوب باید چه خصوصیاتی داشته باشد؟ بهترین مشاوران منابع انسانی دارای ویژگی‌های مشترک زیر هستند:

  • مهارت‌های ارتباطی و انسانی عالی
  • مهارت در مذاکره
  • مهارت در بازاریابی و فروش
  • مهارت‌های سازمانی و مدیریتی
  • اعتماد به نفس و نگرش مثبت
  • قابلیت کار کردن در شرایط پرفشار
  • داشتن رویکرد روشمند و حرفه‌ای
  • مهارت در کار تیمی موفق

تیم مشاوران پندیار سپنتا با برخورداری از همه ویژگی‌های فوق، طیف کامل و متنوعی از خدمات مشاوره منابع انسانی را به شما عزیزان ارائه می‌دهند. تجربه، تخصص و تعهد سه مؤلفه‌ای هستند که پندیار را میان شرکت‌های مشاوره منابع انسانی به برندی شاخص تبدیل می‌کنند.

برای دریافت مشاوره حرفه‌ای در زمینه منابع انسانی، فروش و بازاریابی و استراتژی کسب‌وکار با ما تماس بگیرید.

اشتراك گذاری نوشته

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

بازگشت به وبلاگ
<p>

سوالی دارید ؟

از طریق واتس آپ با ما در ارتباط باشید.

تلفن تماس

+9802144693176

</p>